Τρίτη, 8 Αυγούστου 2017

Βασικά δικαιώματα του καταναλωτή σε ταβέρνες, εστιατόρια και καφέ




ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ



ΒΑΣΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΕ ΤΑΒΕΡΝΕΣ, ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ, ΚΑΦΕ:
Τιμοκατάλογος
·Ζητάτε τον τιμοκατάλογο του καταστήματος. Είναι υποχρεωμένοι να έχουν έναν
ανά δύο τραπέζια και να τον διαθέτουν σε κάθε πελάτη πριν από την παραγγελία.
·Οι τιμοκατάλογοι πρέπει να είναι γραμμένοι υποχρεωτικά στα Ελληνικά και
προαιρετικά σε κάποια άλλη γλώσσα.
· Ένας κατάλογος πρέπει υποχρεωτικά να είναι αναρτημένος στην είσοδο του
καταστήματος.
·Πρέπει πάντα να αναγράφονται οι τελικές τιμές, καθώς την ένδειξη: «Ο καταναλωτής
δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει εάν δε λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο
(απόδειξη-τιμολόγιο).
·Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται
στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο» καθώς και «προμαγειρεμένο» ή
«προτηγανισμένο» για φαγητό.
·Στις σαλάτες πρέπει να αναγράφεται η ονομασία όπως την ορίζει το κατάστημα και
τα βασικά συστατικά που τη συνθέτουν.
· Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων που χρησιμοποιείται σε ωμή μορφή
στα φαγητά.
· Δεν επιτρέπεται η χρέωση του "κουβέρ" (π.χ. σέρβις).
·Πρέπει να διατίθεται τρόπος ηλεκτρονικής πληρωμής.
Προσοχή! Ζητάτε πάντα απόδειξη και ελέγχετε τα είδη που παραγγείλατε
Δελτίο Παραπόνων:
Τα καταστήματα μαζικής εστίασης υποχρεούνται να τηρούν «Δελτίο Παραπόνων» σε
ειδική θήκη, σε εμφανές σημείο στην έξοδο του καταστήματος εις τριπλούν, ώστε να
συμπληρώνεται από τον καταναλωτή εφόσον έχει παράπονο και να αποστέλλεται
στο αρμόδιο Τμήμα Εμπορίου κάθε Περιφέρειας.
(ΠΗΓΗ: ΕΚΠΟΙΖΩ)

ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ
ΕΠΚΑ-ΣΤΕ: 22210 20509, www.epka-ste.gr, epkastereas@gmail.com
EΚΠΟΙΖΩ: 2103304444, www.ekpizo.gr , info@ekpizo.gr
Γενική Γρ/τεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή: 1520, 1520@efpolis.gr,
Fax: 2103843549
Τουριστική Αστυνομία: 1571 (24ωρη γραμμή)
ΕΦΕΤ: 11717, 2106971500, info@efet.gr
ΕΠΚΑ-ΣΤΕ
ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ

2 Σχόλια:

Δεν μας λετε ομως και ποσο πρεπει να ειναι οι μεριδες
Σου φερνουν τη φετα με < αιμα > γιατι τοσο λεπτη που ειναι κοβοβνται τα δακτυλα
Το ιδιο για το κοντοσουβλι ,τις σαλατες , κλπ
Πρεπει να αναγραφουν και τα γραμμαρια
Σερβριρουν σε πιατακια του ουζερι

Προκλητικά καταστηματάρχες,γυμναστήρια..........
έχουν διαγράψει την έκδοση αποδείξεων.
Έχουν προκλητική κάλειψη.
ΑΠΑΙΤΗΣΤΕΤΟ γιατί την μαγκιά τους θα την πληρώσεις με μείωση μισθών/συντάξεων και θανατηφόρα φορολογία.
Ξυπνήστε κάποιοι μας έχουν πάρει είδηση και στήνουν γλέντι στη πλάτη μας.
Τέρμα το δήθεν.

Δημοσίευση σχολίου

ΣΧΟΛΙΑΣΕ ΚΑΙ ΜΕ ΕΙΚΟΝΕΣ ΚΑΙ ΒΙΝΤΕΟ
Αν θέλετε να δημοσιεύσετε ένα βίντεο youtube ή μια εικόνα στο σχόλιό σας, χρησιμοποιήστε (με αντιγραφή/επικόληση, copy/paste) το κωδικό: [img] ΒΑΛΕ ΣΥΝΔΕΣΜΟ ΕΙΚΟΝΑΣ ΕΔΩ [/img] για την ανάρτηση εικόνων και [youtube] ΒΑΛΕ ΣΥΝΔΕΣΜΟ YouTube-VIDEO ΕΔΩ [/youtube] για τα βίντεο YouTube
ΣΗΜ. Οι διαχειριστές του ΕΒ δεν φέρουν καμία απολύτως ευθύνη για τα σχόλια τρίτων σύμφωνα με όσα προβλέπονται στο άρθρο 13 του ΠΔ 131/2003.